Clinica Veterinária da Galiza
5.0(3)
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AniCura CHV Porto Hospital Veterinário
Tierarztpraxen & Tierkliniken
Großraum Porto
4.5(1238)
R. Manuel Pinto de Azevedo 118, 4100-320 Porto
Öffnungszeiten
- Montag: Atendimento 24 horas
- Dienstag: Atendimento 24 horas
- Mittwoch: Atendimento 24 horas
- Donnerstag: Atendimento 24 horas
- Freitag: Atendimento 24 horas
- Samstag: Atendimento 24 horas
- Sonntag: Atendimento 24 horas
Standort
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- Mariana Magalhães5.0
Apesar do desfecho, o Marley foi muito bem tratado nesta clínica. Foi internado no dia 19 de dezembro de emergência, com uma rutura de um tumor no baço, estava muito apático e com dores. O médico que nos recebeu nessa noite, apesar de não ser da casa, fez todas as diligências necessárias, dizendo-nos logo nessa noite que teria sido um tumor a rebentar no baço. Ficou internado cerca de 5 dias, fez um TAC onde supostamente não tinha metáteses, avançamos para a cirurgia de remoção do baço e dos tumores que tinha no seu interior. A cirurgia correu bem, ficou com uma pequena cicatriz no fundo da barriga. Quis a citologia revelar que era um tumor maligno, um hemangiossarcoma. Esta possibilidade já nos tinha sido dada antes da cirurgia, de que poderia ser maligno, mas tentamos fazer de tudo pelo Marley, no caso de ser benigno. Ainda fizemos uma consulta de oncologia para verificar o que era possível fazer. A médica explicou-nos tudo ao detalhe, dizendo que se fosse para fazer quimioterapia seria paliativa e não curativa, e que o Marley poderia viver até 9 meses com quimio e até 30/40 dias após a cirurgia. O desfecho final veio cerca de 20 dias após a cirurgia, sendo que o hemangiossarcoma passou para o fígado. No dia 11 de janeiro de 2026 telefonamos à clínica e pedimos para falar com a médica, neste caso atendeu-nos a oncologista, que disse para o levarmos. Percebendo que a hora do Marley se aproximaria, quando lá chegamos já tinham um cobertor grande e fofinho no chão, para proporcionar o conforto necessário ao Marley. Partiu em paz, rodeado por mim e pelos meus pais, deixaram-nos estar com ele ao longo de todo o processo e mais uns momentos para nos despedirmos dele. Além disso, deram-nos um pedacinho de argila com a patinha dele. A doutora que nos atendeu foi super querida e compreensível. Apesar do serviço ter sido caro e de a conta final ter ficado muito próxima dos 2 mil euros, não me arrependo de o ter levado lá, apesar de ficar a cerca de 30 minutos de minha casa e de ter outros hospitais mais perto, como a Animed em S. Cosme (da qual só ouço falar mal). O Marley foi muito bem tratado até à sua hora final, o staff é muito amoroso com os animais. Obrigada por tudo o que tentaram fazer pelo Marley!
- Cátia Ferreira5.0
Numa situação urgente e delicada encontrei uma equipa espetacular que nos ajudou sempre perante dificuldades, seja de decisões clinicas e/ou financeiras. O meu gato esteve internado durante 1 semana, na qual envolveu uma cirurgia, que só foi feita quando não havia mais solução. É de salientar que durante este internamento, a sensibilidade da partilha de informações em várias horas do dia por admnistrativos, enfermeiros e medicos veterinarios foi sublime. Nunca me fizeram sentir que não devia ligar tantas vezes, ou a horas tardias (antes de dormir), foram sempre disponiveis e sensiveis à situação da impotência de não poder fazer mais nada, senão uma simples chamada. O mais importante nesta experiência é que nunca senti que o atendimento mudava de acordo com os profissionais que estavam de serviço mostrando uma equidade na qualidade clinica e enquanto pessoas que lidam também com pessoas e isso vale muito. Quantas vezes deixamos de ir aqui ou ali porque não está a pessoa x ou y a trabalhar. Continuem! Não se deixem vender a empresas que tentam monopolizar os valores apresentados aos clientes e com uma qualidade que deixa muito a desejar. Muito obrigada! O gatinho está a ter uma recuperação muito boa e continua a ser acompanhado.
- Adriana Santos1.0
A minha cadela entrou no CHV Porto em regime de urgência. Após insistirem fortemente na realização de exames extensos e extremamente caros, avancei com tudo o que foi recomendado, confiando no alegado profissionalismo da equipa. O acompanhamento foi inexistente. Durante e após os exames, não houve qualquer contacto para saber como o animal se encontrava ou como estava a recuperar da anestesia, sendo que a minha cadela passou muito mal nesse período. Os resultados só foram comunicados após inúmeras insistências da minha parte. Foi prescrito um tratamento prolongado com cortisona durante um mês, sem qualquer tipo de seguimento clínico. Durante todo esse período não houve uma única chamada, atualização ou demonstração de preocupação com o estado do animal. Enviei vários emails diretamente à médica responsável pelo acompanhamento clínico, todos sem qualquer resposta. Tive ainda de insistir repetidamente para obter os resultados da biópsia e da citologia, que nunca foram enviados de forma espontânea. O tratamento não resultou, os exames não trouxeram qualquer solução e, no final, apenas ficou uma fatura elevadíssima sem qualquer melhoria no estado de saúde do animal. Gastei uma fortuna para receber um serviço frio, desorganizado e marcado por falta de empatia.
- Luís Felipe Miguel1.0
Dou 1 estrela porque não é possível dar zero. Resumidamente, tivemos um problema com a nossa cachorrinha no dia 22/12 (um quadro sério de diarréia) e fomos para este hospital porque, apesar das péssimas referências que tínhamos, era o único local disponível no dia. Analisando por pontos: 1) Atendimento da veterinária - tenho que ser justo e dizer que é uma excelente profissional e foi bastante atenciosa. 2) Atendimento na recepção - as meninas com as quais tivemos contato são muito, muito, muito ruins, especialmente a que me atendeu hoje (31/12). A de hoje mostrou ser extremamente despreparada, mal educada, além de não possuir inteligência emocional alguma. Não deveria estar trabalhando com atendimento ao público de forma alguma. 3) Preço - alguns exames e já levaram cerca de 500 euros. Um absurdo de caro para um serviço/atendimento tão ruim. A tabelinha que eles tem na recepção não serve de nada porque eles enfiam na sua conta um monte de coisa "que não está contemplada" ali. Enfim, minha esposa e eu tivemos que pedir diversas vezes os resultados dos exames e, somente depois de ir lá pessoalmente hoje é que consegui obter os laudos. Detalhe: me desloquei ao local porque obtive um péssimo atendimento telefônico feito por uma das recepcionistas (a qual não surpreendentemente aparece em outros relatos aqui no Google, também em queixas de clientes que reclamam da mesma coisa - péssimo atendimento...). A primeira surpresa: o laudo da ecografia que eu pedi há 9 dias atrás foi feito na hora, em 10 minutos pela veterinária, porque ela viu que já havia expirado o prazo em 2 dias. Detalhe: somente aí é que me disseram que o prazo é de 7 dias e não de "alguns dias" como havia sido falando anteriormente. A segunda supresa: o exame da minha cachorrinha estava pronto há dois dias e, mesmo tendo ligado para perguntar sobre ele, não sei se por falta de empatia ou simplesmente preguiça de procurar por parte da recepcionista, estava lá esquecido. Observação: Pra quê a pressa? Porque a minha cachorra está doente e eu preciso ter a certeza de que ela não tem nada mais grave do que uma diarréia. Não faz absolutamente nenhum sentido fazer um exame e não ter o resultado o mais rápido possível. Definitivamente eu só voltaria neste local se fosse caso de vida ou morte porque não admito pagar tão caro para receber um atendimento tão ruim e tão sem empatia. Acredito que a única coisa positiva foi mesmo a veterinária, porque, de resto, péssima experiência.
- Diana Carvalho5.0
O Joy chegou muito doente ao Anicura, desde o primeiro momento foram feitos todos os exames necessários e fomos prontamente ajudadas e atendidas pela Dra Joana Cardoso que está a tratar do Joy com todo o profissionalismo! Boas instalações, STAFF simpático e disponível! Preços um pouco elevados mas faz jus à qualidade! Agora ele está estável e independentemente do desfecho foi o único local onde realmente conseguiram ajudar o nosso menino. Muito obrigada!
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