Clinica Veterinária da Galiza
5.0(3)
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Onevet Hospital Veterinário Porto
Clínicas y Hospitales veterinarios
Área Metropolitana de Oporto
4.3(984)
R. Palmeiras 19, 4150-562 Porto
Horario
- Lunes: Atendimento 24 horas
- Martes: Atendimento 24 horas
- Miércoles: Atendimento 24 horas
- Jueves: Atendimento 24 horas
- Viernes: Atendimento 24 horas
- Sábado: Atendimento 24 horas
- Domingo: Atendimento 24 horas
Ubicación
Opiniones
- Carla Martins1.0
Frequento esta Clínica Veterinária no Porto há muito tempo. Sem qualquer queixa relativamente aos Veterinários/as Ontem, segunda feira, entrei nas instalações da Onevet Porto às 11h15, com uma gatinha que está a ser acompanhada, mas a razão que nos levou foi um acidente que a gatinha teve em casa, na brincadeira ficou com uma patinha presa numa gaveta e ficou pendurada por segundos. Tirámo-la e imediatamente fomos à Onevet Porto. Explicamos a Inês Rocha o sucedido. Disse para aguardarmos. Passado 1 hora e meia nada, nem terão que aguardar mais x tempo, nada. Fui bater à porta para questionar e o" Sr Dr continua ocupado", eu perguntei quanto mais tempo "Sr Dr continua ocupado". Perguntei se podia abrir a porta para apanharmos um pouco de ar ao que respondeu "Não". A seguir, imediatamente a seguir saí o responsável pelo Cão que estava a ser visto, pediu para abrir a porta e a Inês Rocha abriu!? Para si Inês Rocha, aprenda a colocar um sorriso na voz e a ser coerente. É antipática e rasa a arrogância. Todos os animais merecem atenção, todos. Pare e pense na sua conduta. Saímos passava da 1 hora da manhã para nos dirigirmos a outro Veterinário. Melhores cumprimentos
- bruna fernandes1.0
NÃO LEVEM OS VOSSOS ANIMAIS A ESTA CLÍNICA ! Gastei 1400€ e não resolvi o problema do meu cão, sempre a empatarem e não resolvem a situação só querem dinheiro. Sempre atendida por médicos diferentes a darem opiniões diferentes o meu cão só piorou e nada se resolveu! Só querem dinheiro!
- Rafael Oliveira1.0
A minha experiência na Clínica Veterinária VetOne, em Lordelo (Porto) foi profundamente dececionante ao nível do profissionalismo e respeito pelo cliente. Durante a consulta, a veterinária abandonou a sala , aguardei algum tempo e tive de chamar duas vezes. Em vez da veterinária, surgiram auxiliares com desculpas pouco claras e inconsistentes, enquanto era perfeitamente audível, do outro lado da porta de serviço, conversa informal e gargalhadas. Esta situação transmitiu uma clara sensação de desorganização, falta de respeito pelo tempo do cliente e desvalorização do bem-estar do animal, que deveria ser sempre a prioridade absoluta numa clínica veterinária. Um atendimento clínico exige presença, seriedade, comunicação e empatia, sobretudo quando o tutor está preocupado. Infelizmente, nada disso foi demonstrado nesta situação. Na recepção a reação foi um pouco agressiva quando solicitei o livro de reclamações, pedido que reconsiderei por isso mesmo , o que foi mais positivo pois lembrei-me que a maior parte dos utentes ( a quem esta reclamação verdadeiramente importa ) não tem acesso ao livro de reclamação . Por isso deixo esta avaliação na expectativa de que a clínica reavalie urgentemente os seus padrões de atendimento e conduta profissional, para que situações semelhantes não se repitam. Cumprimentos Rafael Oliveira
- Ana Almeida5.0
Obrigada por todo o acompanhamento que fazem ao Artur. Vou todos os meses ao hospital com o meu cão para fazer o Librela e vamos a consultas regularmente para ir gerindo a evolução dos seus problemas e só tenho a agradecer toda a ajuda e profissionalismo. Bem-hajam!
- Diliana Taveira5.0
Super bom atendimento de urgência noturna. Muito atentos e cuidadosos com os nossos animais. Todo o espaço é novo e moderno. Unica dificuldade é a entrada que é partilhada com o Lidl.
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