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Dog Institute

Name: Dog Institute
Address: R. do Cousso 347, 4470 Moreira, Área Metropolitana de Oporto, PT
Telephone: +351 910 762 152
Rating: 4.5

Guardería y adiestramientoHoteles y alojamientos para animales

Área Metropolitana de Oporto

4.5(136)

R. do Cousso 347, 4470 Moreira

+351 910 762 152

Horario

Lunes: 08:00 – 12:00, 15:00 – 19:00
Martes: 08:00 – 12:00, 15:00 – 19:00
Miércoles: 08:00 – 12:00, 15:00 – 19:00
Jueves: 08:00 – 12:00, 15:00 – 19:00
Viernes: 08:00 – 12:00, 15:00 – 19:00
Sábado: 09:30 – 13:00, 14:30 – 19:00
Domingo: 09:30 – 13:00, 14:30 – 19:00

Ubicación

Opiniones

Mariana Rocha07/09/2024
2.0
2 estrelas pelo simples facto de terem aparentemente boas condições. Em 2021 decidi deixar o meu cão a frequentar daycare nesta escola. Pretendia uma escola que o cansasse e educasse, tratando-se de um beagle era difícil te-lo em casa tantas horas fechadas. Ora.. No início tudo muito ok, apesar de haver uma funcionária que sempre que o ia buscar chamava nomes menos simpáticos ao meu cão (Achava que estava a ser engraçada). Um dia veio mordido numa pata e eu não levei a mal, tratando-se de cães tudo podia acontecer. Mais tarde o meu cão começou a sofrer de comichões e feridas, tentei despistar com o veterinário hipóteses. Um dia foi-me dito nesta escola que o facto de andar com comichão e com a pele vermelha podia ser pelo facto de andarem sempre a tentar “montá-lo”. Apartir daí nunca mais foi. Eu questiono: onde estão os colaboradores? Os animais passam 3h fechados em boxes enquanto estes vão almoçar. Agora tenho um cão reativo e que não pode ver pastores alemães. A pior escolha!
Tiago Areias06/08/2024
1.0
Considerei várias vezes ao longo destes quatro anos escrever esta crítica, pois acredito que faz sentido que todos os tutores que pretendem deixar os vossos companheiros de quatro patas no hotel Dog Institute conheçam minha experiência. Há quatro anos, deixei o meu dogue alemão Boris neste hotel canino. O Boris tinha acabado de completar 1 ano, era um cão super amigável e sociável com pessoas e outros cães. Passear com ele era um escape ao stress do dia a dia. O Boris, com seus 64kg, não apresentava problemas comportamentais e iria ficar 1 semana no hotel, onde poderia brincar o dia todo com outros cães e ter sempre a supervisão dos funcionários e treinadores do estabelecimento. Durante essa semana, as chamadas para o hotel eram diárias para saber se tudo estava correndo bem e se ele estava se adaptando. Como esperado, as respostas do Dog Institute eram positivas e, inclusive, chegaram a enviar um vídeo, mostrando o Boris aparentemente bem. No entanto, ao buscá-lo no hotel, percebemos que algo estava errado. O Boris voltou totalmente apático, sem emoção, frio, sem vontade de brincar e evitava estar conosco, isolando-se. Como de costume, fui passear com ele e, para minha surpresa, o Boris havia se tornado reativo a outros cães, algo completamente oposto à sua personalidade. Após aquela semana, passear com ele tornou-se uma tarefa muito árdua devido ao seu peso de 64kg, e geralmente tínhamos que ir para lugares com poucos estímulos. Atualmente, o Boris ainda está em aulas comportamentais e treinos para se recuperar dos traumas que foram criados naquela semana no hotel Dog Institute. É lamentável que se autodenominem como hotel canino e creche canina. Se querem ser conhecidos como tal, devem colocar uma equipe treinada e com conhecimento em comportamento canino. A todos que pretendem deixar seus melhores amigos nesta creche/hotel canino, deixo aqui o meu testemunho. Não façam como eu; não deixem os vossos cães no Dog Institute.
Catarina Costa27/06/2024
2.0
Cliente fiel desde Outubro de 2021 e, pela primeira vez, recusaram a presença do meu cão dando a desculpa de "estamos lotados" para as datas pretendidas (como é possível ver nas fotos em anexo). Soube por uma pessoa próxima que afinal, para outros cães, dispunham de data para a mesma semana. Afinal, quem arranja vaga para um cão entre 3 a 9 de Julho, também arranja de 5 a 10 de Julho. Não consigo perceber o motivo de uma recusa disfarçada de lotação, quando NUNCA houve problemas nas estadias com o meu cão nem comigo, enquanto cliente. Prova disso são todas as mensagens que tenho. Sempre paguei metade do valor pedido antes das datas pretendidas, como forma de garantir a vaga. Para minha surpresa, de tantas vezes que nunca ficaram lotados e conhecendo o espaço que têm bastantes boxes caninas, achei que algo me estava a falhar. Não, não estão lotados. Apenas, não querem mais o meu cão nas instalações por não ser castrado. Seria mais fácil passarem a mensagem correctamente do que simplesmente me ignorarem ou darem uma desculpa tão baixa. É de uma enorme decepção quando sempre fomos correctos, nunca colocamos problemas, nunca sequer nos foi dito quais os motivos de aceitação ou não no espaço e fomos tratados desta forma. Lamento mesmo muito que sejamos tratados assim. Nunca tive nada a apontar da Dog institute, mas depois desta acabaram de perder uma fiel cliente. Ps: Deixo abaixo as mensagens trocadas. Na última vez que esteve lá, em Maio, a única coisa que me passaram foi de ele estar chato com outros cães. Nunca houve ataques ou o que fosse (pelo menos que eu tenha tido conhecimento). Mas pelos vistos nem com cães mais chatos sabem lidar. Após isso, quando pedi nova estadia para Julho, foi recusada. Contudo para outra pessoa (3ª foto em anexo) já há espaço.
Maria do Carmo Roseira01/08/2022
5.0
Sinto-me segura e confiante sempre que deixo a Cajú no Dog Institute. São cuidadosos e responsáveis, carinhosos com os animais, muito simpáticos e disponíveis. têm um ótimo espaço sempre impecavelmente limpo. Foi -me recomendado por um amigo e já recomendei a várias pessoas - sempre com Feedback positivo! Bem hajam 😊
Sergio Gabriel26/02/2020
5.0
Este foi o estado do Willy após ter estado no hotel, calmo, sereno. Educado. Muito obrigado pelo vosso servico.