Hospital Veterinário da Carreira - Gondomar

Avis

• Oleksiy Tanasiychuk10/02/2026
  ★★★★★1.0

  Acho que num hospital veterinario deve haver rigor e disciplina na escolha do staff e dos medicos. Felizemente fui sempre bem atendido durante um ano até hoje. O meu cao, tem problemas de pel e irritaçao constante, ja fui tratado inclusive neste hospital com varias doutoras, ou seja a situaçao dele era ja bastante conhecida. A medica que me atendeu nem leu o relatorio , nao teve qualquer empatia com o processo e semplicemente saiu da sala deixando me sozinho com o meu cao quando fui questionado se ves as verificaçoes todas em relaçao ao caso. Pedi o livro de reclamaçoes logo a seguir para reportar o episodio. A situaçao teria acabada por aqui mas infelizemente tambem alguem que se diz diretor da clinica veio a intervir explicando a mesma coisa que a medica ja me explicou. Bastava so ler o que ja foi feito anteriormemente, por medicos sim competentes(a medica Joana mas nao so, infelizmente nao me lembro de todos os nomes do staff) e medica tinha relatado tudo sobre o meu cao. Devo dizer que acho muito trsite termos pessoas a trabalhar nesta area com estas capacidades de comunicaçao e atendimento. A vossa é uma missao e inclui tambem gerir situaçoes nao sempre faceis, para isso nao faziam o trabalho que fazem. Obrigado

• Emanem21/01/2026
  ★★★★★1.0

  Isto não é um desabafo emotivo de quem acabou de perder um amigo especial. Isto é uma reflexão lógica e fria de factos sucedidos. Deixo aqui relatados os mesmos. Decidam de vossa consciência avaliar. 1º, e em poucas palavras, o nosso gatinho de 5 anos entrou em urgência com um problema de saúde, que apesar de algo grave tinha solução, sem correr riscos de vida aquando dos tratamentos.No final, morreu com um vírus altamente letal, durante o internamento. Agora a versão longa: 1 - No final de 2025, o gato apresentava dificuldades em urinar. Levado a este espaço foi aconselhada uma algaliação. Se não funcionasse a cirurgia poderia ser necessária. É nos questionado se ele tem a vacinação completa e é respondido que não, sem alterar grandes abordagens. 2- Após suposto sucesso, o gato tem alta no dia 31/12 pelas 19h. Estranhamos. Foi nos pedido um ambiente calmo, apesar de ser pa, e assim concedemos. No dia 1, pela manhã, demos novamente entrada de urgência. Alta muito questionável. 3 - O melhor seria então cirurgia, que não incorria riscos de vida para o animal, apenas desconforto. Porém, um cirurgião decidiu repetir o mesmo procedimento ineficaz da 1ª algaliação. Resultado, mais dinheiro, tempo e sofrimento desnecessários acumulados. Acabou por ser intervencionado. 4 - Cirurgia bem-sucedida, os problemas do trato urinário parecem estar resolvidos, agora é só controlar uma pequena febre, que possa ter surgido pelo estado do sistema imunitário. Dias passam e a febre tem altos e baixos e alguma dificuldade em alimentar. O feedback é dado sempre muito leviano e sem alarmismos. 5- Após uns dias, a situação, controlada, leva a uma nova alta médica, com a condicionante de voltarmos um dia depois para avaliação. Em casa o animal está muito fraco, não quer comer. Ou seja, nova alta precipitada e , como se perceberá mais à frente, perigosa. 6 - Gatinho é internado e aqui, se é que havia alguma noção até então, nota-se a incapacidade de detecção , tratamento e avaliação. 7- Com ele "estável" , surge ,de repente, uma chamada de madrugada a dizer que ele tem ANEMIA SEVERA, que precisam de autorização imediata para transplante de sangue. Nem de perto isto foi antecipado e preparado 8 - O sangue é bem recebido e um sucesso nos valores atingidos. Só que não. Após quase duas semanas de internamento, duas altas irresponsáveis, sintomas galopantes, descobrem que, afinal, o animal tem um vírus letal no sistema. O nosso desnorte foi quase tão grande quanto o trabalho deste espaço. 9 - As hipóteses estavam entre 40 e 60 %. O sistema neurológico começou a ser afetado. De madrugada, no dia 18/01, somos informados que poderá não sobreviver. Durante a visita vimos um animal ainda minimamente lúcido, que reagia a nossa presença. 10- O paradigma de tudo o que nos indigna está aqui espelhado. Na tarde do mesmo dia juntamos a família para uma visita. Lá o gatinho estava bem mais desorientado, com miar alarmante. Foi dito que era apenas desnorte. Quase de forma poética, pergunto se, ao menos, os sinais vitais estão estáveis e sem perigo. É nos dito que sim. Quase de imediato o gatinho tem um comportamento estranho, cai e dá um último suspiro antes de ser levado para uma reanimação infortuita, tendo nós decidido nem tentar mais para acabar com o sofrimento. O Kuroo parecia ter percebido e decidido no último momento comprovar a discórdia que tínhamos para com tudo. Mesmo em desespero, foi nos pedido que acertassemos as contas o quanto antes , por MO da administração. Nunca sequer ponderaram a hipótese de ser algo grave, até visivelmente o ser, nunca anteciparam possíveis consequências. Nunca sequer tentaram assumir a possibilidade de a responsabilidade maior ser do espaço. O vírus foi apanhado lá e, para piorar, mandaram numa alta médica, sabendo que havia outro gato no nosso lar , em risco severo de também contaminá-lo. Pelo caminho , quase 2000€, com poucos descontos e alguma inflexibilidade na forma de pagamento. Pelo meio, houve quem gostasse e tratasse do Kuroo, mas as falhas são inaceitáveis e evidentes. O final foi uma gota de água inequívoca.

• Odravison Amaral12/10/2025
  ★★★★★5.0

  A Dra. Ana Freitas foi uma excelente profissional e mostrou que ama mesmo o que faz e os animais. Meu gato estava com obstrução urinária, acabou vomitando dentro da caixa de transporte, o que resultou em um gatinho melado com próprio vômito, e durante a consulta acabou por fazer xixi logo após a Dra. apalpar sua bexiga. A maneira como meu gatinho, minha esposa e eu fomos tratados em plena madrugada durante a emergência, foi incrível. Me senti muito acolhido e bem atendido, não houve qualquer desconforto. Quanto aos preços e necessidades, a Dra. nos guiou na melhor decisão a ser tomada para o caso do nosso gatinho, os preços são formidáveis e dentro do esperado. Não houve valores estratosféricos.

• Sofia Bessa21/09/2025
  ★★★★★1.0

  SÓ NÃO DOU 0 PORQUE NÃO DÁ! NÃO LEVEM OS VOSSOS ANIMAIS A ESTE LOCAL! Venho expressar a minha indignação relativamente ao atendimento prestado neste "pseudo" hospital veterinário, quando levei o meu gato em situação crítica. Durante todo o tempo em que esteve internado, nunca me foi explicado de forma clara qual era o real estado do meu animal. Apenas depois do seu falecimento fui informada que a causa da morte tinha sido uma paragem cardiorrespiratória. Essa informação, transmitida apenas no fim e de forma extremamente fria e insensível, leva-me a concluir que estes profissionais sempre tiveram consciência da gravidade irreversível da situação, mas optaram por omitir essa realidade. Essa omissão não foi um simples lapso: serviu para prolongar procedimentos e exames que sabiam não ter qualquer utilidade, apenas para aumentar a fatura final. Senti-me enganada e explorada no momento mais doloroso da minha vida. Confiei nesta equipa, e em vez de clareza e respeito, recebi frieza, incoerências e silêncio quanto ao que realmente estava a acontecer. Este comportamento fez-me sentir que o objetivo não era salvar ou aliviar o sofrimento do meu gato, mas sim garantir lucro a qualquer custo. Esta conduta é inadmissível para qualquer instituição de saúde, ainda mais para uma que se apresenta como hospital veterinário. Pedi esclarecimentos no momento em que realizei o pagamento sobre: Os procedimentos realizados e a sua alegada necessidade (inicialmente deram medicação para uma situação que o meu gato nem sequer tinha); A razão pela qual nunca me foi comunicado, em momento algum, que o meu gato estava em risco iminente de morte; e continuei sem respostas. Espero que esta situação seja levada a sério, analisada em profundidade e que sejam responsabilizados pela forma abusiva como conduziram este caso e, pelo que vejo, em muitos outros casos em situações bastante idênticas.

• Lucilia Novais01/12/2024
  ★★★★★1.0

  Vou deixar aqui a minha opinião. A minha filha sempre amou gatos e para nós cá em casa sou a nossa família às vezes não como melhor para dar o bem estar a eles, pois a minha filha começou a levar o casal de de gatos a levar vacinas e a tratar das otites pois os gatos persas ganham muitas vezes, os gatos estão sempre em casa connosco pois não sai à rua. No passado dia 15 de outubro de 2024 a gata teve bebés passando três semanas um bebé estava estava com com pouco oxigénio leva-los a este hospital ficou internado fez vários exames e rx acusou líquido nos pulmões este em oxigénio e soro, depôs passado dois dias teve alta mas com a condição de ir dia sim dia não tomar antibiótico na terceira vez do antibiótico ele começou a vomitar e ficou muito em baixo não brincava a minha filha mais uma vez foi levá-lo e ficou internado pois estava com febre e nós sempre a ligar poucas as vezes atendiam e diziam a médica daqui a pouca liga para dar o protocolo do gato. Pois passado dois dias a médica disse não dou garantia do gato se vai sobreviver? Pois o gato no outro dia já estava melhor. E no dia 30 de novembro teve alta. Mas no dia 28 de novembro os outros dois gatos estavam em baixo e eu levei estavam com febre mas só um estava a vomitar tiraram sangue para analisar podia vir embora e se tivesse que ir ficar internados que ligavam assim foi para as 19h ir leva-los e eu disse a gata não vomitou mas o gato sim , pedimos que enviasse vídeos deles pois fiquei assustada da forma que eles estavam todos sujos nos olhos 😭passado dia 30 de manhã enviaram mas não fiz nada a noite tinha ido levantar o primeiro bebé mal chegou a casa só corria comeu sozinho tenho fotos e vídeos. Mas hoje a uma e meia da manhã ligaram para a minha filha que a gata morreu e eu entrei em choque como os meus filhos todos a chorar pois era que tinha mais vida e morreu 😭😭🙏 hoje as 9h30 de manhã apresentei me lá estive a falar com a sr que diz ser doutora veterinária para explicar mas diz que é normal esta chamada bactéria ou virose pois eu disse não gostei dos vídeos pois a chamada doutora trouxe me o gato todo molhado estava a entrar hipotermia e eu disse a saber que vou levar o gato para outro hospital o gato estava com 34 😭 pois eu vim embora e não paguei revoltada com a situação pois a preocupação dela era eu pagar mas não paguei pois foi muito mal educada e falta de higiene esse hospital. Na minha maneira de ver só pensam em dinheiro a chamada doutora disse que eu é que queria mais pagou tudo anteriormente só não paguei hoje por não ter um relatório porque que a gata morreu😭😭😭😭pois só fui lá por causa da minha filha porque ainda à pouco tempo tinha um café na Carvalhal e uma senhora estava aflita e a clínica da carvalha estava fechada e eu disse a minha filha leva os gatos aqui perto e um hospital e liguei e quem atendeu disse mas sabe se a senhora tem possibilidades de pagar? Para mim os animais são os mais fiéis amigos. PS mas a doutora que me entregou o meu gato gucci ontem sim uma doutora explicou tudo direitinho mas não aconselho as pessoas levarem lá os vossos animais pois tem muita falta de higiene 😭😭😭😭😭

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