Hotel Mimos & Relax Cats - Ramada

Avaliações

• Beatriz Climaco25/02/2026
  ★★★★★5.0

  Deixámos os nossos gatos neste hotel durante 18 dias e não podíamos estar mais felizes com a escolha 🤍 Temos dois gatos, sendo que um deles é um Sphynx — o que implica cuidados extra, nomeadamente limpeza frequente e troca de roupas devido à gordura natural da pele. Não só tiveram todo esse cuidado como ainda lavaram as roupinhas para que viessem limpas e prontas a usar. Um detalhe que diz tudo sobre o carinho e dedicação que colocam no que fazem. A certa altura, as fezes ficaram mais moles do que o habitual e a reação foi imediata: foram extremamente atentos, preocupados e proativos. Contactaram o veterinário, falaram connosco, acompanharam tudo de perto e fizeram de tudo para garantir que ficava tudo bem. Sentimo-nos totalmente envolvidos e seguros em cada passo. Quando os fomos buscar, depois destes 18 dias, estavam tranquilos, serenos e até a pedir miminhos à menina que cuidou deles 🥹 Isso, para nós, vale mais do que qualquer palavra. Ficámos de coração cheio. Agora sabemos que temos um lugar onde os podemos deixar confortáveis, seguros e verdadeiramente bem cuidados sempre que formos de férias. Recomendamos de olhos fechados 🤍

• João Carrapato12/02/2026
  ★★★★★1.0

  Experiência a não repetir. Pouco ou nenhum profissionalismo permitiram que a minha gata ficasse com uma infeção urinária por se deitar na cama suja com dejetos. A gata ficou também com diarreia e a funcionária não soube dizer há quanto tempo a situação durava. Os donos nunca foram informados sobre nada durante a estadia que foi de 1 semana. Para além disso houve muita relutância para enviar a fatura do mau serviço prestado. Não recomendo de todo este sítio, não voltarei seguramente.

• Daniela Gurgel10/01/2026
  ★★★★★5.0

  Gostaria de deixar registrado meu feedback extremamente positivo sobre a hospedagem das minhas duas gatinhas durante minha viagem. Fiquei muito satisfeita com o serviço prestado desde o primeiro contato. Foi nítido o cuidado, a atenção e o carinho dedicados a elas, o que me trouxe muita tranquilidade enquanto eu estava fora. Recebê-las bem, calmas e bem cuidadas na volta confirmou que fiz a escolha certa ao deixá-las com vocês. Agradeço especialmente pela dedicação, profissionalismo e amor pelos animais — isso faz toda a diferença para nós, tutores. Com certeza recomendo o hotel e voltarei a utilizar o serviço sempre que precisar.

• Felisbela Rei23/12/2025
  ★★★★★5.0

  Tive que viajar e deixei a minha gatinha Maria no Mimos e relax Pets, ficou no conforto e alem disso podia ve-la sempre que batia a saudade, gostei imenso e recomendo.

• João Figueiredo Silva01/09/2025
  ★★★★★1.0

  A experiência deixou muito a desejar desde o primeiro momento. Quando deixei o meu gato, a pessoa que me atendeu mal falou connosco, se disse 10 palavras foi muito. Para todas as perguntas que fiz, a resposta foi sempre que a colega Marta explicaria, mas essa explicação nunca chegou até nós. Dada a péssima experiência, evitei insistir no questionamento, pois naquele momento já não confiava nas pessoas a quem tinha deixado o meu gato e, estando de férias noutro continente, não havia nada que pudesse fazer. O acesso às câmaras foi outro problema, estive quase 3 dias a insistir para conseguir a ligação, como se estivesse a pedir um favor, quando na realidade paguei por um serviço que deveria ter sido disponibilizado de imediato. Curiosamente, na altura de vender, respondiam em minutos, independentemente da hora. Ainda mais grave foi o meu gato conseguir fugir duas ou três vezes do seu cubículo durante a noite. O cúbiculo é de vidro transparente, encostado a outros iguais, onde os gatos ficam frente a frente. Vi várias vezes o meu gato a atacar o vidro a tentar chegar a outro gato, o que é perfeitamente expectável, dado que são animais territoriais. Não existe qualquer barreira visual eficaz que reduza esse stress; quando existe algum bloqueio, vai apenas até cerca de 1 metro de altura, ficando mais baixo do que a estante e o arranhador, o que não resolve nem minimiza o problema. Para além disso, gatos mais curiosos, como o meu, conseguem até levantar a porta de vidro, correndo o risco de ficarem com a cabeça entalada entre a porta e o chão (como pode ver na imagem em anexo, a história poderia ter acabado muito mal) para tentarem fugir ou mesmo de partir a porta e se aleijar a sério com o vidro. Também vale ressaltar que não fica ninguém no hotel fora do horário laboral, pelo que em caso de emergência ou problema os animais estão completamente desassistidos. Foi-me dito que o gato podia sair diariamente do cubículo, mas na prática isso resume-se a 1 ou 2 minutos no máximo, apenas enquanto fazem a limpeza. Em suma, tudo o que poderia ter corrido mal, correu. O serviço foi muito abaixo do esperado, não recomendo de todo.

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