Petness Alfragide

Avaliações

• Melanie19/02/2026
  ★★★★★1.0

  On line não respondem! tenho tentado fazer uma compra,que não me dá referência pra pagamento em multibanco ,e não há resposta!

• Ana Castro24/01/2026
  ★★★★★5.0

  Loja física e online com tudo o que faz falta aos nossos animais Atendimento presencial, excelente

• Pedro Silva23/11/2025
  ★★★★★4.0

  Boa opção, mas variedade e preços tem de ser na loja pnline. Empregado experiente.

• VLDG Guedes17/07/2025
  ★★★★★5.0

  Muita rapidez, profissionalismo,encomendei ontem e recebi hoje,moro no Porto,veio direitinho conforme a descrição, tenham muito sucesso,continuem com o vosso bom trabalho e dedicação, muito obrigada🙏🏻

• Tomé30/09/2024
  ★★★★★1.0

  E só não dou menos que uma estrela porque não dá. Péssimo serviço de apoio ao cliente. Mal educados, inclusive. No site têm os artigos disponíveis mas vamos a ver e não é bem verdade. E depois não enviam a restante encomenda - ficam com ela guardada em armazém - porque falta um artigo. lol, ridiculos. Encomendas com 10 ou mais artigos que ficam à espera porque falta uma coisa. Em vez de mandarem o que têm disponivel - como por exemplo a loja Patinhas Mimadas faz (estes são ÓPTIMOS já agora, deixo a sugestão porque a Petness é mesmo uma vergonha), não... ficam com as coisas, não informam os clientes e depois quando tentamos falar com eles (apenas via chat porque deus os livre de ter um número de telefone disponivel para falar com os clientes que gastam dinheiro na loja deles (dizem que está avariado, lol) ainda são mal educados e dizem que nós, os clientes, é que temos de perguntar pelas encomendas. Que vergonha de apoio ao cliente. Mal educados e pouco profissionais. Fiquei 10 dias a aguardar uma encomenda de ração e snacks para os meus cães porque os senhores da Petness não tinham um ossinho para enviar. Se me informaram disso? Ao fim de 5 dias de ter feito a encomenda. Lol. Foi preciso 5 dias para se lembrarem que afinal não tinham um artigo. Ao fim de 10 dias, sem nada me ter chegado a casa - nem os artigos que eles já podiam perfeitamente ter enviado logo - peço o reembolso do meu dinheiro e a Mafalda B. Santos, uma mal educada de primeira, pede-me o IBAN para reembolso mas diz que não me envia qqr tipo de comprovativo da devolução do meu dinheiro. Que a mensagem dela a pedir o NIB serve perfeitamente. Pior serviço de apoio ao cliente de sempre.

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